Kundenberater:in

80 – 100 % | Bern und Homeoffice | Kundenservice und Versicherungsberatung

Du liebst es, Kundenanfragen in mehreren Sprachen zu bearbeiten? Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären?

Das kannst du bewirken

Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen

Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
Stilsichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch als Muttersprache, gute Italienischkenntnisse (mind. Niveau B2), weitere Fremdsprachen sind ein Plus
Abschluss als Versicherungsvermittler:in VBV (von Vorteil) oder Interesse, diesen zu absolvieren

Dein Team

Mit Engagement, Herz und einer Prise Humor setzen wir täglich alles daran, den besten Service zu bieten.

Grosszügige Lohnnebenleistungen, Gesundheitsförderung und viele weitere Vorteile: Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden aus Überzeugung!

Neben deinem engagierten Arbeitseinsatz soll auch deine Erholung und die Freizeit nicht zu kurz kommen.

Wir fördern aus Überzeugung die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden – und natürlich auch die unserer Mitarbeitenden.

Breit gefächerte Gesundheitsförderung (z. B. frische Früchte am Arbeitsplatz, Sport- und Beratungsangebote)
Atupri Moments für Mitarbeitende

Du hast Familienzuwachs erhalten? So schön! Geniess diese besondere Zeit dank einem grosszügigen Mutterschafts-/Vaterschaftsurlaub.

Profitiere von vorteilhaften Versicherungsprämien, grosszügigen Lösungen bei Krankheit und Unfall sowie von einer attraktiven Altersvorsorge.

Lohnfortzahlung 100 % bei Krankheit und Unfall
Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung für Heilungs- und Spitalkosten mit privater Deckung weltweit
Attraktive Vergünstigung von Atupri-Produkten und Dienstleistungen für Mitarbeitende und Familienangehörige
Prämienübernahme für Krankentaggeld-, Berufs- und die Hälfte der Nichtberufsunfallversicherung
Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Beteiligung von 60 % und verschiedenen Möglichkeiten für individuelles Alterssparen

Weiterkommen: Das ist eine zentrale Devise bei Atupri. Du sollst dich beruflich und persönlich entwickeln können. Wir unterstützen dich dabei.

Externe Aus- und Weiterbildungen mit grosszügiger Kosten- und zeitlicher Beteiligung
Skill-Up(at)Atupri
Interne Vernetzung
Coaching
Arbeit und Studium verbinden

Erfahre mehr zum Thema Entwicklung

Weitere Vorteile wie Treueprämien oder attraktive Vergünstigungen bei vielen Unternehmen erwarten dich.

Grosszügige Treueprämien/Dienstaltersgeschenke ab 5 Jahren Anstellung (Lehrzeit bei Atupri wird angerechnet)
Pauschalspesen für Führungspersonen
Vergünstigungen bei Partnerunternehmen in den Bereichen Gesundheit, Sport, Reisen und Freizeit
Flottenrabatt: vergünstigte Konditionen beim Kauf von Personenwagen u.a. bei AMAG
PubliBike: Übernahme der Jahresabo-Kosten von CHF 99 für die nationale Nutzung
Reka-Geld: 20 % Rabatt auf Bezüge bis CHF 2'000 jährlich
Halbtaxabo: Reka-Guthaben im Gegenwert eines SBB Halbtax-Abo

Die Benefits weichen bei gewissen Anstellungen (z. B. temporär, befristet, in Ausbildung) ab.