Vorgehen im Krankheitsfall

Ärzte kontaktieren, Unfall melden, Taggeldversicherung: Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen bei Krankheit und Arbeitsunfähigkeit.

Je nach Versicherungsmodell haben Sie verschiedene Möglichkeiten mit einem Arzt in Kontakt zu treten.

Ja, mit der Atupri Medgate App können Sie rund um die Uhr ganz einfach Kontakt zu einem Arzt aufnehmen, egal ob Sie zu Hause, im Büro oder in den Ferien sind. Wie das funktioniert und alle weiteren Informationen zur App finden Sie hier.

Die Benutzung der App inklusive dem Symptom-Checker ist für alle kostenlos. Versicherte mit dem Modell FlexCare oder TelFirst profitieren von kostenlosen telemedizinischen Beratungen und Behandlungen. Dabei fallen auch keine Kosten im Bereich von Franchise oder Selbstbehalt an.

Für alle anderen Versicherungsmodelle gilt das gleiche Abrechnungsverfahren wie bei einem Arztbesuch in der Praxis, wobei die telemedizinische Konsultation kostengünstiger ausfällt.

Mit dem TelFirst Angebot ist Medgate Ihre erste Anlaufstelle bei gesundheitlichen Anliegen.

Diese erreichen Sie per Telefon oder App. Falls eine Konsultation vor Ort notwendig ist, leitet Sie der Arzt an die passende Arztpraxis, ein Spital oder andere medizinische Dienstleister weiter. Nach der Beratung können Sie den Arzt oder den Spezialisten frei wählen.

Für sämtliche Versicherungsmodelle gilt: Die jährliche Kontrolle beim Augenarzt sowie Frauenarzt können Sie unabhängig von Ihrem Modell frei wahrnehmen, in Notfällen gehen Sie direkt zum Notfallarzt.

Sie entscheiden, ob Sie bei einem Anliegen rund um Ihre Gesundheit Medgate telefonisch oder über die Atupri Medgate App kontaktieren. Zudem können Sie direkt ein Partner-Ärztezentrum aufsuchen.

Medgate-Hotline: 0844 844 777

Für sämtliche Versicherungsmodelle gilt: Die jährliche Kontrolle beim Augenarzt sowie Frauenarzt können Sie unabhängig von Ihrem Modell frei wahrnehmen, in Notfällen gehen Sie direkt zum Notfallarzt.

Beim Modell HMO (Ärztezentrum) wenden Sie sich bei medizinischen und gesundheitlichen Fragen immer zuerst an Ihre gewählte HMO-Praxis HMO-Praxis.

Für sämtliche Versicherungsmodelle gilt: Die jährliche Kontrolle beim Augenarzt sowie Frauenarzt können Sie unabhängig von Ihrem Modell frei wahrnehmen, in Notfällen gehen Sie direkt zum Notfallarzt.

Beim Hausarztmodell CareMed wenden Sie sich bei medizinischen und gesundheitlichen Fragen immer zuerst an Ihren gewählten Hausarzt.

Für sämtliche Versicherungsmodelle gilt: Die jährliche Kontrolle beim Augenarzt sowie Frauenarzt können Sie unabhängig von Ihrem Modell frei wahrnehmen, in Notfällen gehen Sie direkt zum Notfallarzt.

Mit dem Modell Standard haben Sie die grösstmögliche Freiheit. Sie können bei jeder Frage zu Ihrer Gesundheit und medizinischen Themen immer selbst bestimmen, an wen Sie sich wenden.

Das Obligationenrecht (OR) verpflichtet den Arbeitgeber, den Lohn von Mitarbeitenden bei krankheitsbedingtem Ausfall weiter zu bezahlen. Jedoch nur für kurze Zeit. Wie lange Sie als Arbeitnehmerin oder Arbeitnehmer bei Krankheit Lohn erhalten, hängt von den gesetzlichen Bestimmungen ab, sowie ob eine Krankentaggeldversicherung besteht oder nicht.

Die Dauer der gesetzlichen Lohnfortzahlung richtet sich nach der Anzahl Dienstjahre und den kantonal unterschiedlichen Skalen (geregelt im Obligationenrecht Artikel 324a). Sind Sie zum Beispiel weniger als ein Jahr angestellt, endet die Lohnfortzahlung bereits nach 3 Wochen.

Nein. Obligatorisch ist für Angestellte nur die Unfallversicherung. Viele Betriebe schliessen für ihre Angestellten jedoch freiwillig eine Krankentaggeld-Versicherung ab.

Der Abschluss einer Taggeldversicherung ist sowohl nach KVG wie auch nach VVG möglich.

Bei Selbstständigkeit ist diese Versicherung besonders ratsam. Ansonsten sind Sie bei einer Krankheit oder einem Unfall nicht gegen einen Lohnausfall abgesichert.

Normalerweise werden die Prämien je zur Hälfte vom Arbeitgeber und vom Arbeitnehmer bezahlt.

Nein. Die Versicherung ersetzt die Lohnzahlung. Es gibt aber Arbeitgeber, die ihren Mitarbeitern während einer beschränkte Zeit die Differenz zum Lohn aus Kulanz bezahlen.


Taggeldversicherung nach KVG

Die Krankenkassen müssen Beitrittswillige aufnehmen, es sind jedoch Vorbehalte möglich. Männer und Frauen bezahlen die gleichen Prämien. Die Arbeitsunfähigkeit infolge Mutterschaft ist bei rechtzeitigem Abschluss gedeckt.

Taggeldversicherung nach VVG

Die Krankenkassen können die Aufnahme eines Interessenten ablehnen und die Prämien beispielsweise abhängig vom Geschlecht oder Gesundheitszustand gestalten. Die Arbeitsunfähigkeit infolge Mutterschaft ist bei genügend langer Versicherungsdauer begrenzt gedeckt.

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