 "HR Arbeiten bei Atupri 9")
Tu as une orientation client marquée et tu aimes téléphoner ? Tu places la satisfaction de la clientèle au centre de ton travail ? Tu aimes travailler dans un univers stimulant et les défis te font avancer ?
Ton champ d’action
- Répondre aux demandes des clients en tant que support de premier niveau par tous les canaux (téléphone, mail, chat, guichet, etc.)
- Fournir des renseignements sur les produits, les prestations et la comptabilité ainsi que des renseignements en rapport avec l'administration des assurés
- Détection active et mise en évidence des lacunes de couverture
- Génération de leads de service pour la propre distribution
- Etablissement d'offres et suivi de son objectif personel
- Traitement des mutations de contrats et de données de base
Ce que tu apportes
- Formation de base achevée et première expérience professionnelle dans le service à la clientèle
- Grande orientation vers le service et capacité de communication
- Autonomie et état d'esprit positif
- La certification en tant qu'intermédiaire d'assurance AFA ou une formation continue dans le domaine des assurances sociales sont un avantage
- Excellentes connaissances du français et bonnes connaissances d'une autre langue nationale (allemand, italien) ou l'anglais
Ta future équipe est composée de six à sept collaboratrices et collaborateurs motivés, engagés et curieux.
 "HR Arbeitswelt Leistungen")
Tes avantages
Prestations salariales accessoires généreuses, promotion de la santé et nombreux autres avantages: nous soutenons nos équipes par conviction!
Parallèlement à ton engagement professionnel, il ne faut pas négliger tes temps de repos et tes loisirs.
- Semaine de 40 heures avec temps de travail annuel/glissant flexible
- Travail mobile (télétravail)
- 25 jours de vacances; à partir de 50 ans: 30 jours de vacances
- 12 jours fériés / de congés / de compensation payés pour toutes et tous (indépendamment du canton)
Par conviction, nous promouvons la santé de nos clientes et clients – et bien sûr aussi celle de nos collaboratrices et collaborateurs.
- Promotion de la santé largement diversifiée (p. ex. fruits frais au poste de travail, offres de sport et de conseil)
- Journée Atupri annuelle pour les collaboratrices et collaborateurs ainsi que pour les retraité-e-s
- Participation et collaboration aux manifestations AtupriFit
En savoir plus sur ce thème Santé et bien-être.
Ta famille s’est agrandie? C’est une si bonne nouvelle! Profite bien de cette période particulière grâce à un congé de maternité/paternité généreux.
- Congé de maternité de 16 semaines avec maintien du paiement du salaire à 100 %
- Congé de paternité de 3 semaines avec maintien du paiement du salaire à 100 %
Profite de primes d’assurance avantageuses, de solutions généreuses en cas de maladie et d’accident, ainsi que d’une prévoyance vieillesse attractive.
- Maintien du paiement du salaire à 100 % en cas de maladie et d’accident
- Assurances-accidents professionnels et non professionnels pour les frais de guérison et d’hospitalisation avec couverture privée dans le monde entier
- Réduction attractive sur des produits et des prestations de services Atupri pour les collaboratrices et collaborateurs ainsi que pour les membres de leurs familles
- Prise en charge des primes pour l’assurance d’indemnités journalières en cas de maladie, l’assurance-accidents professionnels et la moitié de l’assurance-accidents non professionnels
- Prévoyance vieillesse avec participation de l’employeur de 60 % et diverses possibilités d’épargne vieillesse individuelle
Aller de l’avant: telle est la devise centrale d’Atupri. Tu dois pouvoir évoluer sur le plan professionnel et personnel. Nous t’y aidons.
- Formations initiales et continues externes avec participation généreuse en termes de temps et de coûts
- Skill-Up(at)Atupri
- Mise en réseau interne
- Coaching
- Combiner travail et études
En savoir plus sur ce thème Développement
D’autres avantages t’attendent, comme des primes de fidélité ou des réductions attractives auprès de nombreuses entreprises.
- Primes de fidélité généreuses / cadeaux d’ancienneté à partir de 5 ans de service (la période d’apprentissage chez Atupri est prise en compte)
- Frais forfaitaires pour les cadres dirigeants
- Réductions auprès d’entreprises partenaires dans les domaines de la santé, du sport, des voyages et des loisirs
- Rabais de flotte: conditions avantageuses pour l’achat de voitures de tourisme, etc. chez AMAG
- PubliBike: prise en charge des frais d’abonnement annuel de CHF 99 pour l’utilisation nationale
- Argent Reka: 20 % de rabais sur les achats jusqu’à CHF 2’000 par an
- Abonnement demi-tarif: avoir Reka annuel qui équivaut à un abonnement CFF demi-tarif
Les avantages varient en fonction de tes conditions d’engagement (p. ex. contrat temporaire, à durée déterminée, de formation).
Ton lieu de travail
Contact
As-tu des questions? Nous sommes à ton écoute.
Nicolas Rüegg
Responsable Service Center
Vera Holzer
Conseillère RH
