Commence en tant queconseillère/conseillerà la clientèle chez Atupri

En tant que conseillère/conseiller à la clientèle chez Atupri, tu crées des expériences clients efficaces qui font la différence pour nos assuré-e-s. Cela t’intéresse?

Une mission à responsabilités qui a un impact

En tant que conseillère/conseiller à la clientèle, tu es l’interlocutrice/l’interlocuteur principal-e de nos assuré-e-s. Grâce à tes grandes compétences en matière de conseil, tu veilles à ce que tes clientes et clients se sentent bien informés, accompagnés et compris. Par téléphone, e-mail, chat ou directement au guichet, tu peux fournir des renseignements sur nos prestations, nos produits et des questions administratives. De plus, tu traites les mutations, identifies les éventuelles lacunes de couverture et génères des ventes supplémentaires.

Viens faire connaissance avec notre équipe bernoise

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Les compétences qui te caractérisent

Orientation client et sens de la communication

Tu aimes échanger directement avec les gens et places leurs besoins au centre de tes préoccupations.

Expérience dans le conseil à la clientèle

Tu as de l’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l’assurance-maladie.

Bonnes connaissances de la branche

Idéalement, tu as obtenu l’examen d’admission comme intermédiaire d’assurance dans le profil assurance-maladie complémentaire ou toutes branches. Si ce n’est pas le cas, nous t’aidons à réussir ta formation au cours de tes 4 premiers mois en tant qu’Atuprien-ne.

Solides compétences linguistiques

Tu aimes mettre à profit tes bonnes connaissances linguistiques au quotidien. Ta langue maternelle est le français, et tu possèdes de bonnes connaissances orales et écrites d’une autre langue nationale.

«Lorsque des clientes et clients appellent pour une demande complexe, deux choses comptent: écouter attentivement et apporter le meilleur soutien possible. Voir comment l’incertitude se transforme en satisfaction me procure un sentiment de bien-être et montre que je peux faire bouger les choses.»

Angela Umeri

«Le contact quotidien avec nos clientes et clients rend mon travail varié et porteur de sens. J’aime trouver des solutions individuelles et aider efficacement les gens. Les feed-backs positifs me motivent chaque jour.»

Sven Mutter

Culture d’entreprise et valeurs

Notre culture d’entreprise se caractérise par une collaboration simple, une dynamique saine et un équilibre parfait.

Tes avantages chez Atupri

Temps de travail et vacances

Parallèlement à ton engagement professionnel, il ne faut pas négliger tes temps de repos et tes loisirs.

Santé et bien-être

Par conviction, nous promouvons la santé de nos clientes et clients – et bien sûr aussi celle de nos collaboratrices et collaborateurs.

Maternité et paternité

Ta famille s’est agrandie? C’est une si bonne nouvelle! Profite bien de cette période particulière grâce à un congé de maternité/paternité généreux.

Maladie, accident, prévoyance vieillesse

Profite de primes d’assurance avantageuses, de solutions généreuses en cas de maladie et d’accident, ainsi que d’une prévoyance vieillesse attractive.

Développement, formation initiale et continue

Aller de l’avant: telle est la devise centrale d’Atupri. Tu dois pouvoir évoluer sur le plan professionnel et personnel. Nous t’y aidons.

Et bien plus encore…

D’autres avantages t’attendent, comme des primes de fidélité ou des réductions attractives auprès de nombreuses entreprises partenaires d’Atupri.

Découvrir tous les avantages

As-tu des questions?

Notre conseillère RH Vera Holzer se tient à ta disposition.

Vera Holzer

Conseillère HR

031 555 09 74

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