Cas de maladie à l’étranger
Même si le traitement est moins cher à l'étranger, la loi sur l'assurance maladie interdit aux caisses-maladie de prendre en charge les coûts. Le principe de territorialité stipule que l'assurance de base ne peut prendre en charge les coûts que si la prestation a été fournie en Suisse.
Légalement, il existe une exception pour les prestations qui ne sont pas disponibles en Suisse. Renseignez-vous au préalable auprès de votre assurance maladie - même si le traitement a été prescrit par un médecin.
Non, le principe de territorialité s’applique également aux médicaments. C’est la raison pour laquelle l'assurance-maladie ne prend en charge aucune dépense liée aux médicaments de l’étranger et ce, que ces derniers aient été prescrits par un médecin ou non.
L’assurance-maladie prend en charge les coûts en cas de traitement médical d’urgence. Toutefois, il existe également des restrictions dans ce domaine, c'est pourquoi nous recommandons de souscrire une assurance voyages.
Oui, nous vous recommandons de toujours avoir votre carte d’assuré-e sur vous et de vous adresser directement à la centrale d’appels d’urgence d’Atupri en cas d’urgence médicale. Le numéro de la centrale se trouve au verso de votre carte d’assuré-e et est à votre disposition 24 heures sur 24.
Dans l’espace UE/AELE et en Grande-Bretagne, vous pouvez également utiliser la carte d’assuré-e directement pour les traitements d’urgence. Le traitement des coûts par le fournisseur de prestations s’effectue alors selon les critères du pays correspondant et les prestations actuarielles sont directement versées à Atupri par l’institution d’entraide IC LAMal. Autres informations ici.
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Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.