Psicoterapia online in Svizzera: vantaggi, fornitori e partecipazione ai costi
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La psicoterapia online offre un supporto professionale raggiungibile in formato digitale, flessibile e senza vincoli di luogo. Anche per le persone che non hanno accesso alle offerte terapeutiche classiche, ad esempio nelle regioni rurali o con un’agenda fitta di appuntamenti, apre nuove strade per parlare di salute mentale con un professionista. Che cos’è la psicoterapia online? E quali vantaggi offrono le offerte online?
Che cos’è la psicoterapia online e come funziona in Svizzera?
La psicoterapia online è la psicoterapia professionale tramite video, telefono o chat. Anziché in uno studio medico, il colloquio con un/una terapeuta si svolge in formato digitale e senza vincoli di luogo.
In Svizzera sono disponibili diverse forme di psicoterapia online. Da un lato ci sono molti terapeuti che offrono anche appuntamenti virtuali. Dall’altro ci sono offerte – come quella di Aepsy – che consentono un abbinamento semplice con psicologhe e psicologi e la prenotazione di appuntamenti online.
In Svizzera, l’assicurazione di base copre i costi della psicoterapia se viene prescritta da un medico e non si svolge esclusivamente online. Le lacune di questa regolamentazione sono colmate dalle assicurazioni complementari come Atupri Intense che coprono anche offerte interamente digitali con un importo fino a CHF 2’000.–. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nel paragrafo «Cosa paga la cassa malati per la psicoterapia online?».
Vantaggi e svantaggi della psicoterapia online
La psicoterapia online offre una forma moderna e flessibile di supporto psicologico. Soprattutto in tempi di crescente stress mentale e di carenza di posti di terapia, questo approccio apre nuove opportunità. Le metanalisi dimostrano un’efficacia comparabile della terapia online e in presenza nei disturbi d’ansia, nella depressione e nello stress (Clinical Psychology Review, 2015).
I vantaggi della psicoterapia online a colpo d’occhio
- Accesso rapido: niente lunghi tempi di attesa; i colloqui iniziali sono spesso disponibili a breve termine
- Forma di comunicazione individuale: decidete voi se preferite comunicare tramite video, telefono o e-mail
- Senza vincoli di luogo: potete svolgere le sedute ovunque vi troviate, anche dall’estero
- Discreta e rassicurante: la distanza digitale rende più facile per alcune persone aprirsi e chiedere aiuto
- Orari flessibili: sono possibili anche appuntamenti serali e nel fine settimana
- Possibilità di «testare» la psicoterapia online: alcune piattaforme, come ad esempio Aepsy, offrono un colloquio conoscitivo gratuito.
Intervista sui vantaggi e le opportunità di Aepsy e della psicoterapia online
Anche la consulenza psicologica online ha i suoi limiti. Gli studi dimostrano che si tratta di una forma di intervento efficace, ma non adatta a tutte le persone allo stesso modo.
Svantaggi della psicoterapia online
- In situazioni eccezionali: non indicata in caso di crisi acute, pensieri suicidari, dissociazioni o stati psicotici. In questi casi occorre contattare il servizio di emergenza: ambulanza (144) o polizia (117). Anche il Telefono Amico (143, a pagamento) offre colloqui anonimi e di supporto 24 ore su 24. Tutti i numeri di emergenza sono disponibili sul sito web della Confederazione.
- In caso di ostacoli tecnici e organizzativi: sono indispensabili una connessione Internet stabile e uno spazio protetto per conversazioni confidenziali. Queste condizioni non sempre sono scontate.
- Dipendenza dalla competenza digitale: le persone con poca esperienza tecnologica o con timori legati al digitale potrebbero sentirsi sopraffatte dall’approccio online.
Siete spesso stressati? Avete difficoltà a porre dei limiti? Oppure desiderate più consapevolezza nella vita di tutti i giorni? Allora siete in buona compagnia. Per questo motivo, in collaborazione con le esperte e gli esperti della piattaforma di psicoterapia Aepsy, abbiamo elaborato cinque workbook contenenti preziosi consigli ed esercizi per rafforzare la salute mentale.
- Scaricare il workbook «Fermare il turbinio di pensieri»
- Scaricare il workbook «People Pleasing e porre limiti»
- Scaricare il workbook «Fissare obiettivi realistici»
- Scaricare il workbook «Riconoscere tempestivamente il burnout»
- Scaricare il workbook «Addio winter blues»
Psicoterapia online in Svizzera: cosa paga la cassa malati per la psicoterapia online?
In Svizzera, la partecipazione ai costi da parte dell’assicurazione di base o dell’assicurazione complementare dipende da come viene avviata la terapia e da come si svolge.
Quanto costa la psicoterapia online in Svizzera?
I prezzi della psicoterapia online variano in base alla qualifica e alla specializzazione dello specialista e al contesto. Di norma le tariffe sono comprese tra CHF 120.– e CHF 180.– per seduta. Il numero di sedute è individuale e dipende da diversi fattori, come il carico psicologico presente.
Cosa copre l’assicurazione di base in caso di psicoterapia online?
Da luglio 2022, in Svizzera la psicoterapia psicologica è fatturabile tramite l’assicurazione di base obbligatoria (LAMal), a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni.
- Il trattamento viene effettuato da uno/a psicoterapeuta riconosciuto/a con autorizzazione cantonale all’esercizio della professione.
- È disponibile una prescrizione medica, emessa ad esempio da un medico di famiglia o uno/a psichiatra.
- Le sedute si svolgono tramite un canale sicuro e rispettoso della privacy.
Importante: se il conteggio viene effettuato tramite l’assicurazione di base, di norma non è possibile una terapia eseguita esclusivamente online.. È necessaria una combinazione di sedute in presenza e online, a condizione che il/la terapeuta offra questa possibilità e la ritenga opportuna dal punto di vista professionale.
Maggiori informazioni sulle prestazioni dell’assicurazione di base per la psicoterapia sono disponibili nell’articolo «Psicoterapia nell’assicurazione di base: le regole».
Cosa copre l’assicurazione complementare in caso di psicoterapia online?
Alcune assicurazioni complementari coprono parzialmente i costi delle consulenze psicologiche online, anche senza prescrizione medica e anche in caso di terapia eseguita esclusivamente online. Così anche Atupri. Come cassa malati desideriamo rendere l’accesso alla consulenza psicologica ancora più semplice e flessibile. L’assicurazione complementare ambulatoriale Atupri Intense partecipa con fino a CHF 2’000.– all’anno ai costi per sedute di psicoterapia online tramite la piattaforma di psicoterapia online Aepsy.
Anche in questo caso vale quanto segue: la decisione se una terapia possa essere svolta esclusivamente online spetta al/alla terapeuta e dipende dalla valutazione individuale del caso.
La salute mentale non è un lusso, ma la base del nostro benessere
Salute mentale o fisica: con l’assicurazione complementare Atupri Intense partecipiamo in misura superiore alla media alla promozione della vostra salute. Gli assicurati ricevono fino a CHF 2’000.– per sedute di psicoterapia online tramite Aepsy.
Quali offerte ci sono in Svizzera?
La Svizzera dispone ormai di un’offerta variegata e di alta qualità nel campo della psicoterapia online. L’assistenza digitale si evolve continuamente e rende il supporto professionale sempre più facilmente accessibile.
Ricerca di un/a terapeuta in Svizzera
FSP: Federazione svizzera delle psicologhe e degli psicologi
L’elenco della FSP offre un’ampia scelta di professionisti qualificati, molti dei quali con offerte online. La funzione di ricerca consente una selezione differenziata in base al settore specialistico, alla lingua o al Cantone.
Vantaggi
- Elenco di professionisti qualificati che devono soddisfare determinati requisiti minimi
- L’elenco include oltre 11’000 psicologhe e psicologi
Svantaggi
- La ricerca comporta anche un certo dispendio di tempo, poiché dovete cercare e filtrare autonomamente
Per fissare un appuntamento dovete rivolgervi personalmente ai terapeuti/alle terapeute
Therapievermittlung.ch
Anche Therapievermittlung.ch consente una ricerca mirata di terapeuti/e. Tramite numerosi filtri, ad esempio in base a metodi psicoterapeutici, lingue o disponibilità, potete cercare psicoterapeuti e psicoterapeute.
Vantaggi
- Ampie opzioni di filtro
- Esclusivamente psicoterapeuti/e riconosciuti/e a livello federale
Svantaggi
- Limitato al Cantone di Zurigo
- Complessità delle opzioni di filtro disponibili
- Per fissare un appuntamento dovete rivolgervi personalmente ai terapeuti/alle terapeute
Aepsy
Aepsy offre accesso a un gran numero di psicoterapeuti/e e psicologi e psicologhe certificati/e. Molti di questi sono disponibili a breve termine per un primo colloquio. Una call introduttiva gratuita permette un primo scambio senza impegno. La piattaforma si basa su criteri scientifici, inclusa l’analisi dei bisogni psicologici e un matching mirato. Le assicurazioni complementari come ad esempio Atupri Intense partecipano ampiamente ai costi di coaching psicologico e psicoterapia su Aepsy.
Vantaggi
- Matching sulla base di un breve questionario
- (Diverse) call introduttive gratuite
- Sedute prenotabili online
- Elevata flessibilità, nella maggior parte dei casi anche appuntamenti a breve termine
- Semplice conteggio tramite l’assicurazione complementare
Svantaggi
- Non rimborsabile tramite l’assicurazione di base
- Non adatta a tutte le situazioni terapeutiche
- Necessità di una certa affinità e competenza digitale
Desiderate beneficiare di una psicoterapia semplice e preventiva?
Con l’assicurazione complementare Atupri Intense gli assicurati ricevono fino a CHF 2’000.– per sedute di psicoterapia online tramite Aepsy.
Altre offerte online nell’ambito del supporto e accompagnamento psicologico in Svizzera
Klenico
La piattaforma svizzera offre un approfondito check della salute mentale supportato digitalmente, riconosce possibili sintomi e, su questa base, redige un’analisi strutturata della situazione con raccomandazioni terapeutiche. Non viene offerta una terapia diretta online. Gli assicurati dell’assicurazione complementare Atupri Intense non beneficiano solo della partecipazione ai costi del check della salute mentale, ma anche di uno sconto.
HelloBetter Svizzera
Programmi online basati su evidenze scientifiche su temi come stress, disturbi del sonno o depressione. Parzialmente riconosciuti dalle casse malati e spesso seguiti da professionisti: un’opzione a bassa soglia con un reale valore terapeutico.
Scelta del/della terapeuta online giusto/a: ecco i criteri da seguire
La scelta del/della terapeuta giusto/a è fondamentale per il successo della terapia. Accanto alla percezione soggettiva di compatibilità, contano anche aspetti formali e competenze professionali. Questi fattori vi aiuteranno nella scelta:
- Qualifica
Accertatevi che lo/a specialista disponga di una formazione riconosciuta in psicoterapia psicologica (ad es. MSc Psicologia con perfezionamento post-laurea) e di un’autorizzazione cantonale all’esercizio della professione. Su piattaforme come Aepsy questo non è necessario, perché il team verifica questi e altri criteri in un colloquio personale con gli specialisti e si accerta della qualità per voi. - Certificazione e iscrizioni ad associazioni
Iscrizioni ad associazioni professionali come la FSP (Federazione svizzera delle psicologhe e degli psicologi) o la PSA (Associazione svizzera delle psicoterapeute e degli psicoterapeuti) sono sinonimo di standard qualitativi come il master in psicologia e il rispetto delle direttive etiche. Sulla piattaforma Aepsy, oltre alle certificazioni, viene verificata, e indicata nei profili, anche l’esperienza professionale delle psicologhe e degli psicologi. - Colloquio conoscitivo
Molte piattaforme offrono un colloquio conoscitivo gratuito. Questo vi consente di farvi una prima impressione senza impegno e di valutare se può instaurarsi fiducia a livello personale, un fattore decisivo per il successo della terapia.
Piattaforme di matching come Aepsy combinano questi fattori e vi facilitano la ricerca di terapeuti e terapeute qualificati/e e certificati/e.
Sulla base di domande mirate, riceverete proposte personalizzate e potrete conoscere senza impegno il professionista scelto durante una call introduttiva gratuita.
Häufige Fragen zur Online-Pysochtherapie
La meta-analisi di Andersson G. and al. (2023) ha concluso che l’efficacia della terapia online per una serie di disturbi psichiatrici e somatici è paragonabile a quella della terapia cognitivo-comportamentale in modalità face-to-face. La revisione di Hubley S. and al (2016) evidenzia che la telepsichiatria come metodo di trattamento supporta i servizi di salute mentale con la sua efficacia.
La psicoterapia online è indicata per tutti coloro che sono disposti a chiedere aiuto e preferiscono un approccio flessibile e senza vincoli di luogo. È quindi indicata per le persone che hanno remore a recarsi in uno studio medico, che hanno scarso accesso alle offerte psicoterapeutiche a causa di limitazioni di tempo o di distanza o che vorrebbero provare il formato online.
Oltre alla qualifica e, a seconda dell’esigenza, a una certificazione come psicoterapeuta riconosciuta/o, è decisivo il «match» personale. Un colloquio conoscitivo può aiutare a farsi una prima impressione. È importante avere un buon rapporto terapeutico, in cui ci si sente compresi, visti e a proprio agio. Piattaforme come Aepsy, facilitano proprio questo abbinamento, anche grazie a un colloquio conoscitivo gratuito.
Ne parli con il suo/la sua terapeuta. A volte si può trovare una soluzione. In caso contrario, è consigliabile cambiare. Piattaforme come Aepsy possono facilitare anche questo.
Per la psicoterapia online occorrono:
- internet stabile
- computer, iPad o smartphone
- un ambiente tranquillo in cui sentirsi a proprio agio e poter parlare apertamente
Dipende dalla forma scelta e dal canale attraverso il quale si svolge la terapia. Scegliendo un canale sicuro e rispettoso della privacy, la psicoterapia online è sicura.
Se prenotate e usufruite della psicoterapia online tramite piattaforme come Aepsy, la sicurezza è garantita.
Questo articolo è stato realizzato in collaborazione con Aepsy ed elaborato con il supporto della psicoterapeuta Romina Reginold.
Informazioni sull’autrice:
Romina Reginold, psicoterapeuta
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Romina Reginold è una psicoterapeuta riconosciuta a livello federale con un proprio studio online e oltre dodici anni di esperienza presso varie strutture psicologiche. Aiuta le persone a comprendere il loro mondo interiore, a cambiare gli schemi comportamentali che le ostacolano e a trovare nuove strade per una vita felice.
Sulla nostra collaborazione con Aepsy:
Collaboriamo con Aepsy per offrirvi un accesso semplice e rapido a un supporto psicologico qualificato. In questo modo vogliamo essere certi che vi sentiate assistiti nel miglior modo possibile, sia fisicamente sia psicologicamente.
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